恒大新房“包退”給我們的啟示

地產(chǎn)圈近期非常的“熱鬧”,超預(yù)期的重磅刺激政策“3·30”新政余音未了,借助于政策效應(yīng),一線品牌房企也開始“推銷”自己。先是保利以重磅吸引眼球的手法——“俺是個P”打前哨,高調(diào)推出轉(zhuǎn)型的“5P”戰(zhàn)略,宣布向綠色建筑、養(yǎng)老地產(chǎn)、海外地產(chǎn)、地產(chǎn)APP和社區(qū)O2O平臺等5個方向轉(zhuǎn)型;接著是恒大宣布自4月16日起,恒大地產(chǎn)全國樓盤“包退”;然后又有萬科總裁郁亮簽署《萬科內(nèi)部創(chuàng)業(yè)管理辦法》,鼓勵內(nèi)部員工離職創(chuàng)業(yè)。越熱鬧,越顯得這個行業(yè)未來不甚樂觀。
在“供應(yīng)過?!薄ⅰ叭齑妗?、“轉(zhuǎn)型突圍”新主題下,住房已從投資品徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橄M品了,必須“踐行民生地產(chǎn)經(jīng)營理念”;在房屋品質(zhì)和公共配套上下工夫,是房企贏得未來核心競爭力的關(guān)鍵;房地產(chǎn)市場正從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,房產(chǎn)企業(yè)需盡快重樹企業(yè)形象。
此次,恒大高調(diào)宣布旗下所有的房子在入伙前“包退”,非常具有爆炸性和震憾性。也是對于未來房屋品質(zhì)和公共配套的承諾:如果對恒大承諾的房屋品質(zhì)和公共配套不滿意,可以無理由退房。言下之意,恒大的房子在品質(zhì)和公共配套上“沒得說”,購房者盡可貨比三家,放心去買。“讓買恒大房的老百姓買得放心、買得稱心、買得高興”。在房屋品質(zhì)和公共配套上“下工夫”,這是房企未來核心競爭力的關(guān)鍵,這也是房子“無理由包退”給未來房地產(chǎn)行業(yè)帶來的第一個啟示。
但凡消費品,若質(zhì)量和服務(wù)承諾不佳,消費者都可退貨或換貨。但是,消費者支付首付購買房屋時,房子都還在建設(shè)中,有的甚至只有圖紙。房子未來到底是什么樣子,購房者只能從開發(fā)商描繪的天花亂墜的廣告中獲知。因此,過去10多年,房地產(chǎn)領(lǐng)域貨不對板、虛假宣傳的現(xiàn)象非常普遍,甚至成了業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。由于房價上漲較快,買房后的增值收益明顯,房子的投資品屬性甚至多過消費品屬性,買房者往往對于貨不對板和虛假宣傳的現(xiàn)象也不過多追究。畢竟,買了房都成為資產(chǎn)擁有者,享受了資產(chǎn)增值收益。即便一些商品房出現(xiàn)了嚴(yán)重質(zhì)量問題、相關(guān)承諾沒有落實的樓盤,也沒有退房,多數(shù)不了了之。
當(dāng)然,退房涉及銀行貸款。如在交房前,購房者的貸款往往已償還了兩年左右,而按揭貸款先償還的是利息。如果要退房,購房者的利息支出如何挽回,是個大問題。即便恒大承諾“包退”,銀行一定不愿意退還貸款利息。另外,退房還涉及購房者繳納的稅收、物業(yè)維修基金怎么退的問題,恒大還要與政府稅務(wù)部門、物業(yè)公司等協(xié)調(diào)好。盡管處理起來沒那么簡單,能不能退、怎么退、損失怎么處理、程序怎么走等,恒大還沒有給出明確的說法,多數(shù)人因而對此不無懷疑。但房企能承諾“包退”,對未來行業(yè)演變的導(dǎo)向性揭示卻再也明確不過了。
盡管絕大多數(shù)人認(rèn)為,“包退”這一非常吸引眼球的手法重在營銷,而且恒大絕大部分在售項目位于去庫存的重災(zāi)區(qū)——三四線城市,50%左右的土地儲備也在三四線城市,需要此類營銷手段。但事件本身告訴我們,房子已從投資品徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橄M品了。
而今,各地新樓供應(yīng)嚴(yán)重過剩,目前全國大約有13.6萬家房地產(chǎn)企業(yè),每1萬人就有一家房地產(chǎn)企業(yè)。未來,哪家房企能提供滿足老百姓消費需求的房子,才有望在競爭中領(lǐng)先一個身位。這就是為什么,龍頭萬科要向城市綜合配套服務(wù)運營商轉(zhuǎn)變的緣故。以往,在相關(guān)公共配套設(shè)施還未見到影子的時候,一排排新房已密密麻麻地先行一步建起來的現(xiàn)象極為普遍,大家也早就習(xí)以為常。但是,未來房子的價值究竟如何,是否會贏得購房人的青睞,就不能不單單取決于公共配套能否到位了。這是房企未來轉(zhuǎn)型和獲得市場機會的唯一途徑。
恒大做出“無理由”退房的承諾,不回避會出現(xiàn)的“房鬧”,因而這事實上是在重樹房企的形象,標(biāo)志著房地產(chǎn)市場從過去的賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,這是對未來房地產(chǎn)行業(yè)的又一個啟示。
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